雷波馬湖景區全力以赴沖刺4A
馬湖全景
綠色馬湖，清涼避暑勝地。入夏以來(lái)，來(lái)自全國各地的游客走進(jìn)雷波馬湖，在純山凈水中盡享清涼，體驗當地獨具特色的民俗文化。
近年來(lái)，雷波縣委、縣政府將文旅產(chǎn)業(yè)作為全縣經(jīng)濟轉型發(fā)展的戰略性主導產(chǎn)業(yè)。2019年，馬湖景區啟動(dòng)國家4A景區創(chuàng )建工作，同年，景區通過(guò)涼山州級評定，近日，即將接受省級驗收評定。目前，各項創(chuàng )建工作已進(jìn)入沖刺收尾階段。
作為涼山東線(xiàn)的一顆明珠，馬湖景區將再一次迎來(lái)發(fā)展機遇，以創(chuàng )建國家4A級旅游景區為契機，躍入全新的起跑線(xiàn)。
上下一心
4 A創(chuàng )建措施有力
金龜戲水
李仁壽 | 攝
雷波旅游資源豐富，東有馬湖，西有阿合哈洛大草原、龍頭山和麻咪澤自然保護區，南有溪洛渡水電站，北有西寧生態(tài)旅游區，中有縣城后花園——樂(lè )水湖。
近年來(lái)，在文旅首位產(chǎn)業(yè)發(fā)展的大背景下，雷波縣利用自身優(yōu)勢，發(fā)掘文化旅游資源，積極開(kāi)展A級景區創(chuàng )建工作。
與此同時(shí)，為全面落實(shí)省委省政府《金沙江下游沿江經(jīng)濟帶發(fā)展規劃》中“建設馬湖重點(diǎn)旅游區”的要求，響應州委州政府提出的“旅游突破引領(lǐng)全州東部旅游發(fā)展”的戰略，以及落實(shí)雷波縣委縣政府實(shí)施“旅游興縣”的戰略部署，2019年，雷波縣啟動(dòng)了馬湖4A創(chuàng )建工作。
“省、州各級部門(mén)的大力支持，為馬湖4A創(chuàng )建工作增添了底氣。近年來(lái)，雷波縣委縣政府加大對馬湖景區的投資力度，以景區創(chuàng )建為契機，不斷提升馬湖的硬件設施和接待能力，并以馬湖景區為龍頭，帶動(dòng)雷波全域旅游發(fā)展?！崩撞h委常委、統戰部部長(cháng)吉克史俊介紹，4A創(chuàng )建集結號吹響之后，雷波縣委縣政府高度重視，舉全縣之力，全力以赴開(kāi)展了一系列創(chuàng )建工作。
印發(fā)了《關(guān)于馬湖景區創(chuàng )建國家4A級旅游景區實(shí)施方案的通知》，成立了以州政協(xié)副主席、縣委書(shū)記王榮華，縣委副書(shū)記、縣長(cháng)陳翔為雙指揮長(cháng)，縣人大常委會(huì )主任阿木布沙、縣政協(xié)主席陸青為創(chuàng )建指導組組長(cháng)，其他分管縣領(lǐng)導為副指揮長(cháng)的創(chuàng )A工作領(lǐng)導小組。
明確了責任單位承擔的創(chuàng )建任務(wù)、創(chuàng )建目標、任務(wù)分解、實(shí)施步驟、工作要求等，多次召開(kāi)創(chuàng )建工作推進(jìn)會(huì )，落實(shí)責任、分解任務(wù)，倒排時(shí)間節點(diǎn)，各司其職，同步推進(jìn)。
創(chuàng )建資金落實(shí)到位，投資1.5億元提升下河壩——箐口山沿線(xiàn)景區道路；投資2200萬(wàn)元修建馬黃路；投資860萬(wàn)元提升景區沿線(xiàn)綠化；投資8700萬(wàn)元興 建污水處理系統；投資1000萬(wàn)元修建生活垃圾高溫高壓熱裂解廠(chǎng)；投資2600萬(wàn)元完善景區旅游配套設施；投資1980萬(wàn)元用于游客接待中心和亮湖工程建設；投資150萬(wàn)元完善景區智慧旅游、標識標牌配套。所有項目總投資超過(guò)3億元。截至目前，除了污水處理廠(chǎng)外，其余項目已基本完工。
加大項目建設力度
完善旅游基礎設施
雙龍戲水景點(diǎn)一角
高仕群 | 攝
仲夏，正是馬湖最美的季節。來(lái)到馬湖游客接待中心，現場(chǎng)一片繁忙的景象，十幾名工作人員正忙著(zhù)安裝吊燈、擺放桌椅、懸掛裝飾畫(huà)，為迎檢做各項準備。
游客接待中心分為兩層，一層為游客提供咨詢(xún)、行李寄存、公用電話(huà)、郵政等服務(wù)，設置咨詢(xún)中心、游客休息區、母嬰休息室、影視廳、文創(chuàng )產(chǎn)品展示區以及醫務(wù)室、監控室、警務(wù)室、投訴室等；二層為游客提供會(huì )務(wù)，以及咖啡、茶等休憩服務(wù)?！坝慰椭行凝R備的旅游服務(wù)功能，充分體現以客為尊、以人為本的服務(wù)理念?！庇慰椭行呢撠熑私榻B說(shuō)。
馬湖游客接待中心以“漢風(fēng)彝韻”為主題。馬湖景區創(chuàng )建辦主任黃勇介紹，雷波馬湖位于涼山州東大門(mén)，自古以來(lái)彝漢交融，形成獨特的本地文化?！按髲d和展廳的燈光裝置組合以馬湖的山水為原型和創(chuàng )作元素，分別叫光湖、影山、水影。將彝族的月琴、口弦、火焰等元素植入空間呈現，嵌入裝置以及雕塑藝術(shù)，既彰顯濃郁的民族特色，也增添了當代藝術(shù)表情，同時(shí)滿(mǎn)足了實(shí)際功能的使用?！?/p>
室內空間設計師熊耘介紹說(shuō)，在室內裝修裝飾材質(zhì)的運用上，選取了木、竹、火山巖、石材等天然材料，以及銅、不銹鋼、玻璃、光纖維等現代裝修材料，加上燈光多重疊加的合理運用，使整個(gè)接待中心的室內空間形成強烈的視覺(jué)沖擊，顯得更時(shí)尚、更富有民族特色文化和現代空間的當代藝術(shù)感。
行走在馬湖新建的游覽步道上，波斯菊開(kāi)得茂盛，湖光山色引人入勝。工人們正在打掃衛生，安裝玻璃球、秋千等游客互動(dòng)裝置。?？?/a>的玻璃觀(guān)景臺上，幾個(gè)游客帶著(zhù)小孩在沙灘浴場(chǎng)玩耍、拍照留影，歡聲笑語(yǔ)給馬湖增添了許多活力。
宜賓游客劉大川已連續3年帶著(zhù)家人來(lái)馬湖避暑，看著(zhù)景區發(fā)生的變化，他感嘆地說(shuō)：“馬湖不僅越來(lái)越美了，服務(wù)也越來(lái)越好了，在這里游玩覺(jué)得心情很舒暢，明年還要帶著(zhù)朋友一起來(lái)這里休閑避暑?！?/p>
像劉大川一樣，游客和景區工作者們一起見(jiàn)證了景區的上檔升級。自創(chuàng )建工作開(kāi)展以來(lái)，景區不斷加快公共服務(wù)設施、旅游服務(wù)設施建設，圍繞吃、住、行、游、購、娛，完善旅游市場(chǎng)。
大力提升旅游設施建設，景區狠抓景觀(guān)質(zhì)量提升，對雙海包、桃花島、雙龍出海、諸葛亮點(diǎn)將臺、鵝公飛渡、母豬臥巖等景點(diǎn)和游船碼頭進(jìn)行提升改造，新建了?？?a href='/meishi/' target=_blank>美食廣場(chǎng)、玻璃橋、浮橋、景觀(guān)小品等，完善景區購物場(chǎng)所、郵電服務(wù)、環(huán)境衛生、醫療救助服務(wù)機構等，為游客提供周到的服務(wù)，滿(mǎn)足游客多層次的需求。
強化旅游服務(wù)意識
提升管理服務(wù)水平
新建的游覽步道
高仕群 | 攝
景區“硬實(shí)力”不斷提升，優(yōu)質(zhì)的“軟環(huán)境”也在不斷跟進(jìn)，讓游客在馬湖玩得開(kāi)心，獲得深度的體驗感。
“您好，我是志愿者曲比伍作，請問(wèn)需要提供免費的講解服務(wù)嗎？”在金龜島上，彝族大學(xué)生曲比伍作正在為一群成都游客講解?！?a href='/jingdian/78333' target=_blank>孟獲殿是全國唯一的彝族寺廟，這所寺廟由漢族修建，主要是為了紀念彝族英雄孟獲，是彝漢民族大團結的最好體現?！泵糠旯?a href='/jiari/' target=_blank>假日，來(lái)馬湖旅游的游客數量會(huì )大幅增加。為讓游客有更好地旅游體驗，由當地教師、管理局職工等組成的志愿者們主動(dòng)放棄休息，為游客提供導游服務(wù)。
“馬湖志愿者們對馬湖的山水文化、三國文化、彝族文化講解得很深入，還為我們推介了馬湖的出游攻略，哪里有好玩的，好吃的，讓我們的出游很輕松?！庇慰蛡儗χ驹刚叩膬?yōu)質(zhì)服務(wù)稱(chēng)贊不已。
青山綠水，波光粼粼。近日，漫步于馬湖的岸邊，穿梭于雙海包、桃花島、諸葛亮點(diǎn)將臺等景點(diǎn)之間，游客們驚喜地發(fā)現，這些景點(diǎn)的介紹牌上都貼了一個(gè)自助掃碼語(yǔ)音講解牌。
“微信掃一下這個(gè)二維碼，就能連接自動(dòng)語(yǔ)音講解，感覺(jué)很方便?！?a href='/chongqing/' target=_blank>重慶游客姜先生開(kāi)心地說(shuō)。去年以來(lái)，景區對原微信公眾號功能進(jìn)行全面升級，讓游客在游覽過(guò)程中享受更多高質(zhì)量的服務(wù)。
打開(kāi)“馬湖景區”微信公眾號，可發(fā)現微官網(wǎng)、在線(xiàn)服務(wù)、更多服務(wù)三大功能板塊，不僅可以展現景區風(fēng)情和游覽路線(xiàn)，還提供景區實(shí)時(shí)天氣、景點(diǎn)分布圖、電子語(yǔ)音講解以及景區內充電寶、儲物柜、按摩椅等共享配套設施引導服務(wù)，堪稱(chēng)游客的私人導游。同時(shí)，公眾號上線(xiàn)了“在線(xiàn)商城”，游客可隨時(shí)預訂賓館酒店食宿，購買(mǎi)自己喜歡的文創(chuàng )產(chǎn)品和旅游紀念品等，真正實(shí)現了“一部手機玩轉馬湖”。
除了狠抓智慧旅游系統建設，馬湖景區還下大力氣開(kāi)展綜合整治，提升景區環(huán)境風(fēng)貌和服務(wù)環(huán)境。去年11月，景區聯(lián)合公安、水務(wù)、交通、文旅等部門(mén)，對照4A創(chuàng )建標準，圍繞管理服務(wù)精細化提升，拆除景區內的彩鋼篷，清理臨時(shí)攤點(diǎn)，對各種管線(xiàn)管網(wǎng)、酒店風(fēng)貌、環(huán)境衛生等進(jìn)行整理。同時(shí)，對景區內所有農家樂(lè )和賓館酒店等涉旅從業(yè)人員進(jìn)行常態(tài)化業(yè)務(wù)培訓，不斷提升旅游服務(wù)接待水平和旅游服務(wù)質(zhì)量，全面提高旅游服務(wù)從業(yè)人員的素質(zhì)。并實(shí)行定期不定期檢查制度，集中開(kāi)展消防安全、食品安全等專(zhuān)項整治 工作，對管理服務(wù)不力，影響景區整體形象的堅決嚴格考核獎懲。
“馬湖4A景區的成功創(chuàng )建，將為雷波增添一張靚麗名片，對進(jìn)一步提升雷波旅游知名度、美譽(yù)度具有重要意義?！瘪R湖景區創(chuàng )建辦主任黃勇說(shuō)，當前，創(chuàng )建工作已經(jīng)到了關(guān)鍵沖刺階段，迎檢在即，我們將有效利用時(shí)間，以更大力度、更實(shí)舉措、更嚴要求，全力以赴推進(jìn)創(chuàng )建各項工作，確保創(chuàng )建成功。
以景區創(chuàng )建為抓手
鞏固提升脫貧攻堅成效
以莼菜為代表的土特產(chǎn)品，不僅倍受游客喜愛(ài)，也帶動(dòng)當地村民脫貧致富。圖為彝家姑娘采摘莼菜。
文宏君 | 攝
2020年，是全面打贏(yíng)脫貧攻堅戰收官之年。在助力脫貧攻堅的大軍中，文旅產(chǎn)業(yè)已成為特色產(chǎn)業(yè)扶貧的重要組成部分。隨著(zhù)馬湖景區的成功創(chuàng )建，將進(jìn)一步做大做強雷波縣旅游產(chǎn)業(yè)，推動(dòng)文旅扶貧工作，鞏固提升脫貧攻堅成效。
“山葵酸菜是綠色食品，不僅美味可口，還能降低血液黏稠度，特別適合夏天食用?！痹诰皡^?？趶V場(chǎng)購物點(diǎn)，游客王大姐買(mǎi)了一整箱山葵，準備帶回宜賓送給親朋好友品嘗。進(jìn)入旅游旺季，在景區土特產(chǎn)品展示區、以及新購置的38個(gè)小木屋前，各色各樣的土特產(chǎn)品琳瑯滿(mǎn)目，外地游客正在紛紛挑選自己喜愛(ài)的東西。
據馬湖景區管理局工作人員介紹，景區4A創(chuàng )建中充分發(fā)揮旅游扶貧帶動(dòng)作用，除了常規的就業(yè)帶動(dòng)之外，還探索出了“扶貧農產(chǎn)品展銷(xiāo)中心”模式，借助景區客流量，為貧困戶(hù)農產(chǎn)品搭建銷(xiāo)售平臺，竹筍、莼菜、茶葉、蟲(chóng)草、天麻、蜂蜜、山雞蛋、瓜果蔬菜等農產(chǎn)品通過(guò)該平臺銷(xiāo)售，有效帶動(dòng)當地貧困戶(hù)實(shí)現脫貧增收。
據統計，目前，馬湖景區的游客年接待量在40至50萬(wàn)人次，高峰期的日接待量可達1萬(wàn)余人次，景區為65名貧困戶(hù)提供了包括餐飲服務(wù)、景區保潔等就業(yè)崗位，使貧困戶(hù)獲得穩定的就業(yè)收入。
“在后扶貧時(shí)代，馬湖景區的4A創(chuàng )建，對于助推脫貧攻堅與鄉村振興的銜接，將具有積極意義，在有效帶動(dòng)基礎設施、公共交通、城鄉環(huán)境的改善和相關(guān)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的同時(shí)，增強貧困地區的自主發(fā)展能力，真正實(shí)現‘造血式’扶貧?！眲?chuàng )建辦相關(guān)負責人表示。
7月24日晚，由雷波縣文廣旅局組織的“走進(jìn)馬湖"文藝演出在?？趶V場(chǎng)舉行，現場(chǎng)吸引了大量游客，氣氛熱烈。據悉，除了不定期為游客送來(lái)藝術(shù)表演，景區還推出篝火晚會(huì )等互動(dòng)性極強的活動(dòng)。景區管理局相關(guān)負責人說(shuō)，景區不斷豐富旅游業(yè)態(tài)，以彝族非物質(zhì)文化遺產(chǎn)為核心吸引物，將彝族漆器、彝族刺繡、彝族非遺傳承人、非遺相關(guān)經(jīng)營(yíng)企業(yè)等引入景區，使馬湖成為雷波縣非遺文化的集中展示、體驗平臺。
唐曉軍 | 攝
目標已鎖定，讓我們共同期待馬湖4A景區的成功創(chuàng )建，打造成為涼山東線(xiàn)的一張亮麗名片，成為全國乃至全世界游客所向往的旅游目的地。
文/楊慶珍 袁蕾
素材來(lái)源|涼山日報
綜合整理|五彩涼山智慧旅游公共服務(wù)平臺
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